► Cum funcționează Roaming-ul permanent
Dacă ai activat Roaming permanent, acesta se activează automat doar atunci când:
- Treci frontiera țării.
- Te afli în zona vămilor dintre Ucraina, România și R. Moldova.
- Te afli în unele zone/localităţi ale ţării situate în nemijlocita apropiere de hotar.
Pentru a evita conectarea serviciului Roaming accidental urmează paşii descrişi mai jos.
► Cum eviţi conectarea automată la Roaming în apropierea granițelor
Pentru a preveni taxarea accidentală în Roaming, urmează aceste recomandări:
Dezactivează selecția automată a rețelei:
- Dispozitiv Android
- Accesează Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Operatori de rețea.
- Selectează manual Orange Moldova.
- Dacă ai un dispozitiv iOS:
- Mergi la Configurări → Conexiune celulară → Selectare rețea și asigură-te că este ales Orange Moldova.
Important: Dacă pleci în străinătate și ai ales manual operatorul, va trebui să revii în Setări și să activezi din nou selecția automată a rețelei.
► Cum activezi sau dezactivezi serviciul Roaming
- Prin aplicaţia My Orange:
- Descarcă aplicația My Orange din Google Play sau App Store.
- Autentifică-te și accesează rubrica Activează → Servicii → Roaming.
- Prin My Orange Web:
- Accesează My Orange web.
- Autentifică-te și mergi la Opțiuni și servicii → Servicii → Roaming.
- Prin Chat cu Djingo:
- Intră pe chat, selectează Roaming și urmează instrucțiunile
- Introdu codul primit prin SMS pentru confirmare
- Prin coduri scurte:
- Prin Serviciul Suport Clienți:
Atâta timp cât pe ecranul telefonului apare numele operatorului de acasă (Orange), vei fi taxat la tarifele naționale obișnuite.
Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.