Codurile PIN și PUK sunt esențiale pentru securitatea cartelei SIM Orange.Codul PIN1 pentru orice cartelă SIM Orange este 1111. Îl poți schimba ușor, dacă dorești, utilizând telefonul mobil.
► Unde găseşti codurile PIN și PUK
Poți verifica aceste coduri prin următoarele metode:
-
În aplicația My Orange - o poţi descărca din Google Play, App Store. Selectează numărul de telefon și alege opțiunea "Vezi codurile PUK".
-
Pe pagina web My Orange - selectează rubrica Mai mult ⇒ Detalii cont pentru a vizualiza codurile.
► Ce faci dacă ai blocat codul PIN și ai nevoie de codul PUK
-
Dacă până la blocarea PIN ai utilizat aplicația My Orange sau pagina internet my.orange.md logândute cu adresa de e-mail, poți vedea oricând codul PUK în aceste 2 surse.
-
Dacă nu ai utilizat nici una dintre ele, este necesar să apelezi Suport Clienți
-
Pentru număr PrePay formează codul scurt *777*6# de pe un alt număr PrePay pentru a obține codul PUK.
► Ce faci dacă ai blocat atât codul PIN, cât și codul PUK
Dacă ai introdus:
-
PIN greșit de 3 ori consecutiv, cartela se blochează și necesită introducerea codului PUK.
-
PUK greșit de 10 ori consecutiv, cartela SIM devine inutilizabilă. Pentru a soluționa cazul, vino într-unul din magazinele Orange să o restabilești.
Vezi şi articolul Ce fac daca am pierdut telefonul, cartela SIM.
Vezi secţiunea orange ajutor abonament unde găseşti răspuns la alte întrebări despre numerele cu abonament lunar.