Dacă ai primit un apel telefonic, scrisoare sau mesaj pe rețelele de socializare în care ești informat că ai o datorie față de Orange Moldova, îți recomandăm să verifici autenticitatea informației.

1. Cum verifici dacă ai o datorie la Orange Moldova

• Prin chat cu (asistent virtual)
  • Selectează Transfer către consultant după introducerea numărului pentru a discuta cu un operator online 
• Prin apel la Serviciul Clienți
  • Dacă eşti acasă, pe teritoriul R. Moldova apelează la +373 22 977 777
  • Dacă eşti peste hotarele ţării apelează la +373 69 197777 - apel internațional, taxat conform tarifelor Roaming

2. Cum achiți o datorie dacă numărul nu mai este activ

Dacă numărul Orange care are o datorie nu mai este activ, poţi achita datoria:

• cu cardul bancar pe pagina datorii.orange.md de oriunde te-ai afla
• într-un magazin direct Orange

Pentru achitarea datoriei este nevoie să cunoşti:

1. Codul IDNP din buletinul de identitate, paşaportul moldovenesc sau permisul de conducere MD a persoanei cu datorie.

2. Numărul contului alcătuit din 7 cifre, numit altfel "ID-ul Orange". Îl poţi obţine:

   1. din scrisoarea primită
   2. poţi contacta Serviciul Suport Clienți sau scrie-ne pe chat

Vezi secţiunea Orange ajutor abonament unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile disponibile cu abonament lunar sau pagina dedicată Gestionării contului.